الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر سمارة! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق ممتعة وآمنة لجميع عملائنا. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. تعريفات
– “الموقع”: يشير إلى متجر سمارة الإلكتروني (samara-eg.com).
– “الخدمات”: تشمل جميع المنتجات والخدمات المعروضة للبيع على الموقع.
– “العميل”: أي شخص يقوم بالتسوق أو استخدام الخدمات على الموقع.
2. استخدام الموقع
– يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا أو أن يكون لديه موافقة ولي الأمر.
– يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
– نحتفظ بالحق في تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. سياسة الدفع
– جميع الأسعار المعروضة على الموقع نهائية وتشمل الضرائب (إن وجدت).
– يقبل المتجر طرق الدفع المعتمدة مثل الدفع عند الاستلام،
– يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلبات غير المدفوعة.
4. سياسة الشحن والتوصيل
– نقوم بالتوصيل إلى جميع المناطق المحددة على الموقع. تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع والوزن.
– يلتزم المتجر بتسليم المنتجات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
– يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات خلال مدة محدده من استلام الطلب.
– يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف.
– يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن الخطأ من المتجر.
6. حقوق الملكية الفكرية
– محتويات الموقع ومواد الهوية محمية بحقوق أصحابها، ولا يجوز إعادة استخدامها دون تصريح.
– يُمنع نسخ أو استخدام أي من المحتويات دون إذن خطي مسبق.
7. إخلاء المسؤولية
– نحن نعمل بجد لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، ولكن لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء المطبعية أو التحديثات غير المتوقعة.
– لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدام الموقع.
8. حل النزاعات
– في حالة وجود أي نزاعات، سيتم التعامل معها وفقًا للقوانين المعمول بها.
– يمكنك التواصل معنا عبر لحل أي مشكلة.
9. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا على:
– البريد الإلكتروني:
– الهاتف: